Preguntas Estudios Institucionales  
 
 
 

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Consultoría para el Análisis del Proceso de Afiliación y Supervisión de la Afiliación en el régimen subsidiado y propuesta de mejora a nivel nacional con énfasis binomio madre niño de la población objetivo del SIS

 
 
  • Producto I: Informe del Plan Metodológico de la Consultoría y Avance de la Evaluación.

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  • Producto 2: Diagnóstico del Proceso de Afiliación y Supervisión de la Afiliación.

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  • Producto 3: Informe Final.

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  Evaluación, Plan de Mejora, Diseño Nuevos Canales de Atención y Propuesta de Implementación de Canales de Atención al Asegurado SIS Descargar PDF
 
  • Anexo 1: Detalle de resultado de evaluación de canales de atención SIS.
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  • Anexo 2: Propuesta del Manual de Para la Atención a la Ciudadanía en el SIS.
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  • Anexo 3: Propuesta del Procedimiento de Atención a la Ciudadanía en el SIS
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  • Anexo 4: Propuesta de Reglamento para la Atención a la ciudadanía en el SIS y carta de servicios.
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  • Anexo 5: Especificaciones para el Sistema de Atención al Usuario
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  • Anexo 6: Especificaciones para el Sistema Central de Atención Virtual
 
  • Anexo 7: Especificaciones para el Sistema de Gestión de las Relaciones con los Asegurados
 
  • Anexo 8:Especificaciones para el Sistema de Inteligencia de Negocios
 
  • Anexo 9: Especificaciones para el Fortalecimiento de Procesos Tecnológicos.
 
  • Anexo 10: Especificaciones para fortalecer la gestión de los requerimientos.
 
  • Anexo 11: Estrategia de capacitación.
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  • Anexo 12: Canal “SIS Responde” Herramientas e Indicadores.
 
  • Anexo 13: Canal “SIS Móvil” – Plan Ejecución, Herramientas e Indicadores.
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  • Anexo 14: Canal “SIS Móvil” Especificaciones Técnicas para la contratación de la consultoría para la implementación del canal.
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  • Anexo 15: “Comunidad Integrada al SIS” – Herramientas e Indicadores n.
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  • Anexo 16: “SIS Interactivo” Herramientas e Indicadores .
 
  • Anexo 17: “Habla con el SIS” Herramientas e Indicadores.
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